Jakarta, aspirasipublik.com – Kamis, 8 Mei 2025, berlangsung dari pukul 08.30 dan selesai pukul 11.30 di Ruang sidang khusus untuk program pasca sarjana Doktoral IPDN Jakarta di lantai satu gedung pasca sarjana Institut Pemerintahan Dalam Negeri jakarta, Wakil Rektor III Bidang Bidang Kemahasiswaan Dr. Yudi Rusfiana, S.IP., M.Si. mewakili atas nama Rektor IPDN Bapak Dr. H. Suhajar Diantoro, M.Si.,siang ini diputuskan hasil sidang promosi Doktor bahwasanya atas nama Letkol Pom Dr. Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., Dansatpom Lanud Supadio Kota Pontianak Berhak Menyandang Gelar Doktor Ilmu Pemerintahan IPDN KEMENDAGRI ke 325 dengan Predikat Sangat Memuaskan, dengan judul Disertasi
“Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara Dalam Mendukung Aksesibilitas Destinasi Wisata Di Provinsi Jawa Barat.”
Dengan Tim Promotor terdiri atas, 1. Prof. Dr. Fernandes Simangunsong, S.STP., S.AP., M.Si., 2. Prof. Dr. Mansyur Achmad, M.Si., 3. Dr. Yudi Rusfiana, S.IP., M.Si. dan Tim Oponen Ahli, Penelaah yang terdiri atas: 1. Dr. H. Suhajar Diantoro, M.Si., Rektor IPDN., 2. Prof. Dr. Muh. Ilham, M.Si., 3. Dr. Ika Santika, MT., 4. Dr. Faria Ruhana, MP., 5. Dr. Ahmad Averus, M.Si., 6. Dr. Dewi Kurniasih, S.IP., M.Si (Oponen Ahli Eksternal)
Riwayat singkat Letkol Pom Dr. Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., dilahirkan di Semarang Provinsi Jawa Tengah, pada tanggal 6 Juli 1980. merupakan putra kedua dari pasangan Bapak Nasullah Efendi (Almarhum) dan Ibu Siti Mutiah, Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., merupakan suami dari Dewien Trisnawati.
Pendidikan formal Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., Sekolah Dasar Negeri di Semarang lulus tahun 1993, Sekolah Menengah Pertama Negeri di Semarang lulus tahun 1996 dan Sekolah Menengah Atas Negeri di Semarang lulus tahun 1999. Selanjutnya melanjutkan studi Akademi Angkatan Udara di Yogyakarta lulus tahun 2002, Sekolah KOMANDO A. 22 lulus tahun 2003, Sekkau A. 93 lulus tahun 2013, Seskoau A. 56 lulus tahun 2019. Kemudian melanjutkan studi S2 di Universitas Padjadjaran lulus tahun 2020, dan mulai tahun 2021 melanjutkan S3 Ilmu Pemerintahan pada Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
Karir Letkol Pom Dr. Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., dimulai dari Dansubunitpas di Lanud Halim( 2002-2005), Dansatpom Lanud Sutan Syahrir Padang (2007-2009), Kasi Hartib Lanud Husain S. kota Bandung (2009-2011), Dansatprov Korpasgat Kabupaten Bandung (2011-2013), Danflig C Skadik 401 Lanud Adi Sumarmo Kota Solo (2013-2015), Dansatpom Lanud Domber Kota Balikpapan (2015-2017), Kasibinpotdirga Lanud Sulaiman Kabupaten Bandung (2017-2020), Dandenpom Kogartab II Jawabarat Kota Bandung (2020-2022), Kadisops Lanud Pattimura Kota Ambon (2022-2023), Danlanud Ingnatius Dewanto Kabupaten Kepulauan Tanimbar (2023-2024), Dantimning Puspomau Kota Jakarta (2024-2025), Dansatpom Lanud Supadio Kota Pontianak (2025 hingga Sekarang).
Disertasi Letkol Pom Dr. Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., yang berjudul Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara Dalam Mendukung Aksesibilitas Destinasi Wisata Di Provinsi Jawa Barat, dianggap sangat aktual dan relevan untuk diteliti, karena berkaitan erat dengan bidang yang ditekuni oleh promovendus yang mendalami bidang ilmu pemerintahan. Metode kualitatif digunakan dalam kajian ini. Dengan prinsip untuk memeriksa, menerangkan, mendeskripsikan secara kritis, serta menggambarkan suatu kejadian, sebuah fenomena, ataupun suatu peristiwa interaksi sosial dalam masyarakat untuk memahami makna (meaning) dalam konteks yang sesungguhnya (natural setting) Atau penelitian yang tidak menggunakan statistik.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh Letkol Pom Dr. Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol.,, terungkap bahwa Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara dalam Mendukung Aksesibilitas Destinasi Wisata di Provinsi Jawa Barat belum optimal dalam kualitas pelayanan perhubungan Bandar Udara di Provinsi Jawa Barat, baik dilihat dari 7 (tujuh) dimensi pelayanan publik yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Competence, Courtess, Credibility, Security. Selain 7 dimensi pelayanan publik, Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., menemukan 2 dimensi baru yang mempengaruhi keberhasilan Kualitas Pelayanan dalam praktik pemerintahan, yaitu internal factors dan external factors, dan sekaligus merupakan novelty dari penelitian ini. Rancangan model yang sesuai dalam Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara dalam mendukung Aksesibilitas Destinasi Wisata di Provinsi Jawa Barat adalah model pelayanan publik dengan 9ps. Model ini sebagai pengembangan dari konsep kualitas kepuasan pelayanan (pelayanan publik 7dimensi). Ketika pelayanan publik 7 dimensi ditambah internal factors dan external factors melintasi obyek forma ilmu pemerintahan yaitu kualitas pelayanan hubungan pemerintahan dan masyarakat, maka menghasilkan, dengan sembilan dimensi yaitu tangible, reliability, responsiveness, competence, courtess, credibility, security, internal factors dan external factors. Selanjutnya konsep ini dinamakan Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara. Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara ini merupakan new concept dan sekaligus menjadi novelty pada penelitian Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., .
Nasehat akademik yang disampaikan oleh 1. Prof.Dr. Fernandes Simangunsong, S.STP., S.AP., M.Si.,Kepada Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol.,saudara Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol.,setelah melewati tahapan panjang studi yang penuh dengan tantangan, tuntutan, dan dinamika, akhirnya Saudara berhak menyandang gelar Doktor Ilmu Pemerintahan dan sejak hari ini, Kamis, 8 Mei 2025, Saudara resmi dinyatakan sebagai Doktor Ilmu Pemerintahan yang ke 325 atas disertasi yang Saudara pertahankan dihadapan Komisi Penguji sidang terbuka dengan Judul Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara Dalam Mendukung Aksesibilitas Destinasi Wisata Di Provinsi Jawa Barat. Kami berharap, dengan gelar tersebut Saudara dapat mengamalkan segala ilmu yang dipelajari, meneliti dan mengkaji Kualitas Pelayanan Perhubungan Udara dalam mendukung Aksesibilitas Destinasi Wisata di Provinsi Jawa Barat, yang Saudara susun dalam disertasi Saudara. Selanjutnya berkaitan dengan penugasan Saudara di lingkungan Tentara Nasional Indonesia Angkatan Udara di Seluruh Indonesia, kami juga berharap Saudara Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol.,dapat melakukan berbagai inovasi dan terobosan, untuk memberi sumbangsih yang konstruktif dan berdampak positif pada instansi Bandar Udara daerah Saudara teliti dan mampu menginspirasi Bandar Udara daerah lainnya di Indonesia, khususnya dalam kualitas pelayanan perhubungan udara. Kembangkanlah pendekatan disiplin Ilmu Pemerintahan yang Saudara dapatkan selama mengkuti Program Studi Doktor Ilmu Pemerintahan, serta lakukan pemasaran konsep dari temuan Saudara tentang kualitas pelayanan perhubungan udara yang merupakan new concept dalam ilmu pemerintahan, sehingga dapat diimplementasikan dalam pelayanan Perhubungan Udara dalam mendukung aksebilitas destinasi wisata di Indonesia, dalam meningkatkan kepercayaan dan kesejahteraan masyarakat terhadap pelayanan Bandar Udara. Perlu diketahui dengan pengetahuan dan gelar ini, Anda telah mengemban tanggung jawab yang berat, untuk berkontribusi dalam masyarakat dan pemerintahan, dengan tetap menjaga integritas dan adaptif terhadap perubahan zaman. Jadilah sosok yang selalu rendah hati, gunakan pengetahuan Saudara untuk memberdayakan dan menginspirasi, bukan untuk sekedar membanggakan diri sendiri.
Turut hadir dalam sidang ini sekaligus mengucapkan selamat , Istri Tercinta dan Anak anak serta keluarga besar Angkata Udara Memberikan ucapan selamat kepada Letkol Pom Dr.Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol., atas selesainya ujian sidang Doktor pada hari ini dan Ucapan selamat dari Pimpinan media Aspirasi Publik yang juga sedang dalam menyelesaikan sekolah pasca sarjana program Doktoral di IPDN,Bapak Oberlin Sinaga, S.H., SE., MM. Dan wartawan Aspirasi Publik Dr. Joko Susilo Raharjo Watimena, S.PdI,MM., Semoga ilmu yang didapatkan, Letkol Pom Dr. Fernando Efendi, S.Kom., M.I.Pol.,akan dapat bermanfaat untuk masyarakat bangsa dan negara indonesia tercinta Aamiin YRA. (Oberlian Sinaga @ JSR Watimena)
