Jakarta, aspirasipublik.com – Pada hari ini Jumat tanggal 16 Juni Tahun 2023 berlangsung dari pukul 09.00 dan selesai pukul 12.00 di Ruang sidang khusus untuk program pasca sarjana Doktoral di lantai satu gedung pasca sarjana , Wakil Rektor I Bidang Akademik Bapak Dr. Hyronimus Rowa, M.Si., mewakili atas nama Rektor IPDN Bapak Dr. Drs. Hadi Prabowo, MM. .dan pada siang ini diputuskan hasil sidang promosi Doktor bahwasanya atas nama Dr. Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si . Bupati Tangerang dua Proide, Setelah mempertahankan Disertasinya dihadapan promotor dan penguji selama tiga jam akhirnya dapat Meraih gelar Doktor Ilmu Pemerintahan ke 210 dengan predikat Sangat Memuaskan.
Adapun judul Disertasi: “Inovasi Pelayanan Publik Di Era Pandemi Covid-19 Di Kabupaten Tangerang Provinsi Banten” Dengan Tim promotor yang terdiri atas: 1. Prof. Dr. Murtir Jeddawi, SH, S.Sos, M.Si., 2. Prof. Dr. Sadu Wasistiono, M.Si., 3. Dr. Sampara Lukman, MA., Penelaah/penguji yang terdiri atas: 1. Dr. Drs. Hadi Prabowo, MM. (Rektor IPDN)., 2. Prof. Dr. Muh. Ilham, M.Si., 3. Prof. Dr. Wirman Syafri, M.Si., 4. Prof. Dr. Drs. Ermaya Suradinata, SH., MH., MS., 5. Prof.Juhriyansyah Dalle S.Pd .,S.Si .,M.Kom., Ph,D., 6. Dr. Masyur Achmad, M.Si..
Riwayat singkat Dr. Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si dilahirkan di Tangerang, 14 Desember 1973. merupakan putra Pertama dari pasangan Bapak Drs. H. Ismet Iskandar dan Hj. Chandra Elia, Dr.Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si menikah dengan Tri Hesti Yulianti.
Pendidikan formal Sekolah Dasar diselesaikan di SDN 13 Tangeerang pada tahun 1986, SLTP 1 Tangerang pada tahun 1989, SMA 2 Tangerang pada tahun 1992. Pendidikan Diploma diselesaikan di Victoria University, Australia Tahun 1998. Kemudian melanjutkan Pendidikan Sarjana pada Universitas Pramita Indonesia, Tangerang (2012), sedangkan pendidikan Magister diselesaikan di Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN) Tahun 2017.
Karir Dr.Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si dimulai sebagai Anggota DPR RI Periode 2009-2013, dan Bupati Tangerang 2 (dua) Periode, 2013 – 2018 dan Periode 2018 – 2023.
Disertasi Dr. Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si yang berjudul “Inovasi Pelayanan Publik Di Era Pandemi Covid-19 Di Kabupaten Tangerang Provinsi Banten” dianggap relatif aktual karena sejauh ini belum ada Disertasi yang melakukan inovasi pelayanan publik di era pandemi COVID-19.Desain penelitian dengan pendekatan kualitatif. Informan penelitian ini terdiri atas; informan kunci, informan utama dan informan pendukung, sebanyak 31 orang. Informan kunci (key informan) ditentukan dengan purposive sampling, yaitu para Kepala Dinas/Kepala Badan pada OPD Pemerintah Kabupaten Tangerang. Informan utama penelitian ini ditentukan melalui teknik accidental sampling, yaitu masyarakat penggunakan aplikasi inovasi. Sedangkan informan pendukung para Sekretaris Dinas, Kepala Bidang dan Kepala Seksi pada masing-masing OPD Kabupaten Tangerang yang menjadi obyek penelitian.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh Dr. Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si, telah berhasil mengungkapkan bahwa: Hasil penelitian ini menyimpulkan Inovasi pelayanan publik di era pandemi COVID-19 yaitu; aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan (SIPENDUK), aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Terpadu (SIPINTER), aplikasi Sistem Informasi Cetak PBB Online Terpadu (siCEPOT) dan aplikasi Sistem Informasi Booking Online Medical Check-Up (Si BOMCU). Kemudian, faktor-faktor yang menentukan pengembangan inovasi pelayanan publik di era pandemi COVID-19 terdiri atas faktor pendukung, yaitu kepemimpinan yang kuat, perubahan kebijakan, ketersedia infrastruktur, dan ketersedia sumber daya manusia (SDM). Sedangkan faktor penghambat inovasi pelayanan publik di era pandemi COVID-19, yaitu; keterbatasan anggaran, database belum terintegrasi, keamanan server dan aplikasi belum optimal, dan pengaruh sosial.Sementara strategi yang diperlukan dalam pengembangan inovasi pelayanan publik di era pandemi COVID-19 di Kabupaten Tangerang yaitu: Strategi pengembangan struktur, Strategi pengembangan atau penyederhanaan sistem prosedur, Strategi pengembangan infrastruktur dan Strategi pengembangan budaya atau kultur.
Selain itu, hasil penelitian yang tersusun menjadi suatu model baru strategi pengembangan inovasi pelayanan publik, yaitu: Strategi pengembangan struktur, Strategi pengembangan atau penyederhanaan sistem prosedur, Strategi pengembangan infrastruktur, dan Strategi pengembangan budaya atau kultur.
Nasehat Akademik yang disampaijan oleh Prof. Dr. Murtir Jeddawi, SH, S.Sos, M.Si., kepada Dr.Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si, , Saudara telah berhasil mencapai prestasi akademik yang layak dibanggakan, sebagai suatu kontribusi bagi pengembangan ilmu pengetahuan terutama ilmu pemerintahan yang semakin fungsional untuk mengkritisi fenomena pemerintahan yang berkembang dengan sangat dinamis, dengan prestasi studi ini dan dengan ilmu yang saudara dapatkan selama mengikuti perkuliahan di Program Studi Ilmu Pemerintahan, kini saudara dihadapkan pada tantangan yang lebih besar dan sekaligus tuntutan profesi yang lebih berat. Artinya, secara keilmuan saudara dituntut untuk secara berkelanjutan mendarmabaktikan ilmu pemerintahan tersebut bagi kepentingan masyarakat, bangsa dan negara. Kami berharap dan berpesan kepada saudara agar dapat membuktikan segenap kemampuan profesional saudara diberbagai bidang, serta berperan aktif dalam pengembangan ilmu pemerintahan. Jauhkanlah rasa bangga yang berlebihan yang dapat berujung pada kesombongan, gunakanlah ilmu pada yang semakin berisi semakin merunduk, dan jadilah insan profesional yang bertaqwa dan berguna bagi masyarakat, bangsa dan negara.
Ucapan selamat dari Pimpinan media Aspirasi Publik yang juga sedang dalam menyelesaikan sekolah pasca sarjana program Doktoral di IPDN,Bapak Oberlin Sinaga, SH., SE., MM. Dan wartawan aspirasi publik Dr. Joko Susilo Raharjo Watimena, S.PdI,MM, Semoga ilmu yang didapatkan Dr.Ahmed Zaki Iskandar Zulkarnain, B.Bus, S.E, M.Si, akan dapat bermanfaat untuk Masyarakat Bangsa dan Negara Indonesia Tercinta. (Oberlian Sinaga @ JSR Watimena)
